FAQs

Como instalo as ferragens Corston? +-

Embora alguns dos nossos produtos de ferragens possam ser instalados por qualquer pessoa competente em bricolagem, recomendamos que os nossos puxadores de porta sejam instalados por um construtor ou carpinteiro qualificado.

Como instalo os meus artigos? +-

Pode ver e imprimir instruções na nossa página de assistência compatível com dispositivos móveis aqui. Recomendamos que recorra a um profissional para instalar todos os produtos Corston. Todos os artigos elétricos têm de ser instalados por um eletricista qualificado.

Os puxadores Corston podem ser usados no exterior? +-

Os nossos puxadores de porta apenas são adequados para uso no interior.

Os puxadores de porta Corston vêm em pares? +-

Sim. Vendemos todos os puxadores e maçanetas em pares.

Que trinco deve ser usado com cada puxador? +-

Para os nossos puxadores com mola, recomendamos um trinco de mola leve. Em alternativa, pode usar um trinco de encaixe seu.

Se optar pelos nossos puxadores sem mola, um trinco de mola forte funcionará melhor com os nossos puxadores de alavanca para evitar que descaiam. Pode usar um trinco mais leve com as nossas maçanetas para garantir que são fáceis de rodar.

Os suportes para prateleira Corston vêm em pares? +-

Os nossos suportes para prateleira são todos vendidos individualmente.
Sustentam 40 kg por suporte.

Os vossos puxadores para mobília vêm em pares? +-

Não. Todos os nossos designs de puxador para mobília são vendidos individualmente.

Os vossos puxadores de janela vêm em pares? +-

Não. Todos os nossos puxadores de janela e suportes para janela são vendidos individualmente.

As vossas ferragens para janela podem ser instaladas em janelas de PVC? +-

As nossas gamas de ferragens para janela foram concebidas para uso com janelas em madeira (também pode instalar os produtos em estruturas de alumínio, mas nós não fornecemos as fixações). 

Disponibilizam peças sobresselentes? +-

Os parafusos sobresselentes dos nossos puxadores para mobília estão disponíveis aqui. Para questões sobre as outras peças sobressalentes, contacte a nossa equipa do serviço de apoio ao cliente.

Como instalo os produtos elétricos Corston? +-

Pode ver e imprimir instruções na nossa página de assistência compatível com dispositivos móveis aqui. Recomendamos que recorra a um profissional para instalar todos os produtos Corston.
Todos os artigos elétricos têm de ser instalados por um eletricista qualificado.

Como instalo os interruptores e tomadas transparentes Corston? +-

Os nossos interruptores e tomadas transparentes vêm com papel de apoio que pode pintar ou usar como modelo de fundo.
Quando estiver satisfeito com o aspeto escolhido, fixe o espelho transparente sobre o papel de apoio para esconder os fios.
Todos os produtos elétricos Corston devem ser instalados por um eletricista qualificado.

Preciso de usar caixas de instalação Corston para os vossos produtos elétricos? +-

Sim. Todos os nossos interruptores e tomadas UE têm de ser instalados com as nossas caixas de instalação e perfis correspondentes.

Posso criar uma disposição de interruptores personalizada? +-

Sim. Vendemos componentes individuais que podem ser encontrados no separador Interruptores e tomadas no topo da página. Se precisar de ajuda a criar as suas próprias combinações, telefone-nos.

Como funcionam os vossos interruptores de pressão? +-

Interruptor de pressão: por vezes, são chamados de interruptores momentâneos. Ativam a ligação quando pressionados e regressam à posição desligada de repouso. Um pressionar curto liga e desliga a luz. Manter o interruptor pressionado diminuirá e aumentará a intensidade da luz.

Interruptor de pressão centrado: esta versão tem molas que garantem que o interruptor regressa à posição desligada central. Pode ser pressionado para cima ou para baixo para fazer duas ligações separadas.

* Ambas as versões têm de ser usadas com um módulo de regulação da intensidade em linha por circuito.

Quando devo usar um interruptor inversor? +-

Os interruptores inversores têm de ser usados quando são necessários três ou mais interruptores para controlar a mesma luz. Os interruptores comutadores são usados no início e no fim do circuito, e são adicionados um ou mais interruptores inversores ao meio do circuito. Os nossos interruptores inversores estão disponíveis aqui.

Posso ter mais de um regulador comutador a controlar o mesmo circuito? +-

Não podem ser usados vários módulos reguladores para controlar a mesma luz. Um regulador comutador pode ser combinado com interruptores comutadores ou inversores para controlar a luz a partir de vários locais. Os interruptores articulados de pressão podem ser usados para um circuito de regulação de múltiplos pontos.

Como impeço os meus reguladores de cintilarem? +-

Todos os nossos reguladores foram concebidos com tecnologia anticintilação. Se está a verificar cintilação, siga as nossas instruções de configuração de modo aqui.

Os vossos produtos são adequados para uso no Reino Unido? +-

Sim. Os nossos produtos UE podem ser usados no Reino Unido, mas têm de ser instalados com as nossas caixas de instalação UE.

Como instalo os produtos de iluminação Corston? +-

Pode ver e imprimir as instruções a partir da página de assistência. Todos os produtos elétricos Corston devem ser instalados por um eletricista qualificado.

Todos os vossos candeeiros podem ser usados no exterior? +-

Alguns dos nossos candeeiros apenas são adequados para uso no interior. Siga as informações aqui para fazer as escolhas de iluminação certas para o interior e o exterior da sua casa.

Candeeiros de parede (fixos): IP44/54 – adequados para uso no exterior (exceto o nosso candeeiro de parede Claremont médio apenas com abajures em porcelana fina). Podem ser usados na Zona 2 de casas de banho.

Candeeiros de parede (suspensos): IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Projetores para interior: IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Candeeiros suspensos: IP20 – não adequados para uso no exterior. Podem ser usados na Zona 3 de casas de banho.

Projetores para exterior (Ealing): IP44/56 – adequados para uso no exterior.

* Todos os nossos candeeiros adequados para uso na Zona 2 apenas podem ser usados na Zona 3 em França porque têm classificação de classe 1.

Todos os vossos candeeiros são reguláveis? +-

Sim. Todos os nossos designs de iluminação podem ser regulados quando usados com uma lâmpada regulável adequada.

Os candeeiros requerem uma fonte? +-

Todos os nossos candeeiros funcionam ligados à rede elétrica, usando lâmpadas com fontes integradas.

Qual é a diferença entre os projetores Baylis e Perryn? +-

Os nossos projetores Perryn são fabricados para tetos e paredes de gesso cartonado, dado que os acessórios elétricos precisam de assentar num espaço oco. Já os projetores Baylis são montados em superfícies e, por isso, adequados a qualquer lugar. Se ainda não tiver a certeza, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.

Que tipo de vidro escolhe para os seus abajures? +-

Todos os nossos abajures de vidro são soprados à mão, em vez de prensados ou feitos à máquina. Preferimos o vidro soprado à mão pela sua qualidade superior e visual e toque artesanais.
Ocasionalmente, podem ficar presas pequenas bolhas de ar no vidro fundido durante o processo, e pode conseguir vê-las no seu abajur. Também podem ocorrer pequenas variações na espessura do vidro. Estas diferenças naturais (e inevitáveis) tornam cada um dos nossos abajures únicos.

Os seus candeeiros de parede podem ser instalados horizontalmente? +-

Toda a nossa iluminação é testada quanto à entrada de água na orientação apresentada online. Por motivos de segurança e conformidade, a iluminação tem de ser instalada conforme ilustrado na página do produto.

Porque é que um produto foi descontinuado? +-

Se está à procura de um produto específico e não o encontra no nosso website, pode ter sido descontinuado.

Descontinuamos os produtos menos vendidos pontualmente para abrir caminho a novos designs e gamas. Pode subscrever a nossa newsletter para saber em primeira mão dos próximos lançamentos.

Ainda consigo comprar um produto descontinuado? +-

Em alguns casos, esgotamos gradualmente os níveis de stock, por isso, ainda pode ser possível comprar o produto. Se não for o caso, o produto será removido do website e a opção de o comprar não estará disponível.

Se tiver interesse na disponibilidade de um produto específico, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Para mais informações sobre disponibilidade de stock, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente aqui.

A empresa vai oferecer um produto de substituição? +-

Se já não tivermos stock do produto, não será remetida uma substituição. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se precisar de ajuda.

Ainda consigo obter assistência pós-venda para um produto descontinuado? +-

Fornecemos assistência para todos os produtos, mesmo depois de descontinuados. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em responder às suas perguntas.

Além disso, os acessórios para o seu produto podem ainda estar disponíveis para compra.

O que devo fazer se precisar de peças para um produto descontinuado? +-

Em alguns casos, podemos ainda ter peças para produtos descontinuados em armazém, embora isso não seja garantido. Para obter ajuda, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Porque é que alguns produtos descontinuados ainda estão disponíveis noutros países? +-

Temos os nossos produtos em armazéns no Reino Unido, na União Europeia e nos EUA. Alguns produtos podem ainda estar disponíveis em determinados mercados, ou o stock restante pode estar a esgotar a um ritmo diferente, dependendo do mercado.